CRM ohne Chaos: Welche Daten Sie wirklich brauchen (und welche nicht)
Viele Unternehmen kaufen ein CRM in der Hoffnung, endlich Ordnung zu bekommen.Und drei Monate später passiert das Gegenteil: Das CRM wird zur digitalen Rumpelkammer. Felder über Felder, Notizen ohne Struktur, Deals ohne nächsten Schritt – und am Ende sagt das Team: „Das Ding macht nur Arbeit.“ Das Problem ist selten das Tool. Das Problem ist …
