Ein Klassiker: Sie investieren in Reichweite – Ads, Content, Social, SEO – und die Besucherzahlen steigen.
Trotzdem bleiben Anfragen und Abschlüsse hinter den Erwartungen. Dann wird oft gesagt: „Wir brauchen mehr Traffic.“
Doch sehr häufig stimmt das nicht.
Sehr häufig ist das Problem: Sie verlieren Umsatz auf dem Weg zum Kontakt. Unsichtbar, leise und jeden Tag.
Conversion‑Optimierung ist dabei nicht „Design‑Kosmetik“. Es geht um Klarheit, Vertrauen und Reibung. In diesem Artikel finden Sie 9 typische Fehler – inklusive Quick Fixes und den KPIs, die Sie dafür wirklich brauchen.
Fehler 1: Kein klarer Fokus (zu viele CTAs)
Symptom: Nutzer klicken hier und da, aber selten auf den entscheidenden Schritt.
Warum: Wenn alles wichtig ist, ist nichts wichtig. Ihr Besucher braucht eine klare Route.
Fix:
Pro Seite 1 primärer CTA (z. B. „Kostenlose Potenzialanalyse starten“). Sekundäres nur als Textlink.
KPI:
- CTA‑Klickrate (Click‑Through)
- Conversion Rate pro Seite
Fehler 2: Unklare Value Proposition „above the fold“
Symptom: Nutzer scrollen, aber verstehen nicht sofort, was Sie tun.
Warum: Menschen entscheiden in Sekunden: „Bin ich hier richtig?“
Fix:
Ein Satz, der Zielgruppe + Ergebnis + Mechanismus enthält.
Beispiel: „Wir bauen ein Business Sales System, das Leads messbar in Abschlüsse übersetzt – ohne Vorabkosten.“
KPI:
- Scroll‑Tiefe
- Absprungrate (mit Vorsicht interpretieren)
Fehler 3: Vertrauen fehlt (oder ist falsch platziert)
Symptom: Gute Botschaft, aber trotzdem zögern Besucher.
Warum: Ohne Proof oder Prozess‑Transparenz bleibt Risiko gefühlt hoch.
Fix (wenn Sie noch keine großen Cases zeigen wollen/können):
- Prozess‑Proof: klare Schritte, klare Deliverables
- KPI‑Transparenz: „Sie sehen jederzeit, was passiert“
- Datenschutz/Vertraulichkeit sichtbar (kurz, nicht als Textwand)
KPI:
- Formularstart‑Rate
- Conversion nach Trust‑Elementen (A/B Test möglich)
Fehler 4: Formulare sind zu lang / zu kompliziert
Symptom: Viele starten das Formular, wenige senden ab.
Warum: Jeder zusätzliche Schritt ist Reibung.
Fix:
Starten Sie „lean“: Name, E‑Mail, 1–2 Quali‑Fragen. Mehr Details später im Gespräch.
KPI:
- Formular‑Drop‑off (Start vs Submit)
- Time‑to‑Complete
Fehler 5: Kein klarer „Was passiert als Nächstes?“
Symptom: Nutzer senden Anfrage – und sind danach unsicher.
Warum: Unsicherheit reduziert Abschlusswahrscheinlichkeit und Vertrauen.
Fix:
Nach dem Absenden: klare Confirmation‑Message + Erwartung:
- „Antwort innerhalb 24h (werktags)“
- „Kurzer Check + nächster Schritt“
- „Keine Werbung, kein Newsletter“
KPI:
- Lead‑to‑Meeting Rate (wenn Sie Termine vereinbaren)
- Reply Rate (Antwortquote auf Erstkontakt)
Fehler 6: Mobile Experience wird unterschätzt
Symptom: Desktop sieht gut aus, mobile Conversion ist schwach.
Warum: 60–80% Traffic kommt oft mobil – aber Formulare, Buttons und Texte sind dafür nicht optimiert.
Fix:
- Buttons groß genug
- Abstände, Lesbarkeit, schnelle Ladezeit
- Above‑the‑fold: Value + CTA sofort sichtbar
KPI:
- Mobile Conversion Rate vs Desktop
- Ladezeit (Core Web Vitals als Richtwert)
Fehler 7: „Leistung“ wird erklärt, aber nicht geführt
Symptom: Viel Text über Leistungen, wenig Orientierung.
Warum: Nutzer brauchen eine klare „Route“.
Fix:
Nutzen Sie Struktur:
- Problem → Lösung → Ablauf → Ergebnis → CTA
Kurze Absätze, H2‑Überschriften, 3–5 Bulletpoints.
KPI:
- Scroll‑Tiefe
- CTA‑Klickrate nach Sektionen
Fehler 8: Conversion endet nicht am Formular (Follow‑up zu langsam)
Symptom: Leads kommen rein, aber werden nicht zu Gesprächen/Abschlüssen.
Warum: Conversion ist ein System – auch nach dem Klick.
Fix:
- Speed‑to‑Lead unter X Stunden
- Standardisierte Erstantwort (kurz + next step)
- Terminvorschläge direkt
KPI:
- Speed‑to‑Lead
- Show‑Up‑Rate
- Lead‑to‑Close Rate
Fehler 9: Tracking fehlt oder ist falsch (Sie optimieren blind)
Symptom: Diskussionen nach Gefühl („Die Seite ist okay…“)
Warum: Ohne Events wissen Sie nicht, wo der Leak ist.
Fix:
Mindestens diese Events:
- CTA Click
- Formular Start
- Formular Submit
- Termin gebucht (falls vorhanden)
KPI:
- Conversion Funnel: Click → Start → Submit
- Cost per Qualified Lead (wenn Paid Traffic)
Priorisierung: Was sollten Sie zuerst fixen?
Nicht alles gleichzeitig. Priorisieren Sie nach Impact/Effort:
Hoher Impact / niedriger Aufwand (Quick Wins):
- 1 CTA pro Seite
- Value Proposition oben klar
- Formular kürzen
- Confirmation‑Text mit Erwartung
Hoher Impact / höherer Aufwand:
- Tracking sauber aufsetzen
- Struktur/Copy der Seite überarbeiten
- Mobile Optimierung
Visual‑Idee:
Impact/Effort‑Matrix als Infografik: „Was wir diese Woche ändern“ vs „später“.
Beispiel‑Szenario (vereinfacht): Wie ein kleiner Fix große Wirkung hat
Ein Unternehmen hat 1.000 Besucher/Monat auf einer Angebotsseite.
Die Conversion Rate liegt bei 0,6% → 6 Leads.
Durch:
- 1 klaren CTA
- kürzeres Formular
- klare Confirmation („Antwort in 24h, kein Newsletter“)
steigt die Conversion auf 1,2% → 12 Leads.
Ohne mehr Traffic. Ohne mehr Budget. Nur durch weniger Reibung.
Mini‑Checkliste: 9 Conversion‑Fallen sofort prüfen
- 1 primärer CTA pro Seite
- Value Proposition innerhalb von 5 Sekunden verständlich
- Trust‑Elemente sichtbar, aber kurz
- Formular kurz + logisch
- Klarer Next Step nach dem Absenden
- Mobile first geprüft
- Struktur führt den Leser (Problem → Lösung → Ablauf)
- Speed‑to‑Lead definiert
- Tracking‑Events vorhanden
CTA:
Kostenlose Potenzialanalyse starten
Wir identifizieren die größten Conversion‑Leaks, priorisieren Quick Wins und definieren klare KPIs.
0 € Vorabkosten – Zahlung erst bei messbaren Resultaten.
