AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Bereitstellung und Nutzung unserer SaaS-Plattform sowie damit verbundene Dienstleistungen zwischen HADBA e.K., Inhaber Mahmoud Qaddoura, Im Fischbeker Heidbrook 7, 21149 Hamburg (nachfolgend „wir“ oder „HADBA“) und Ihnen als unserem Kunden.

Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Unternehmer gem. § 14 BGB ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Vertragsgegenstand ist die Bereitstellung der SaaS-Plattform HADBA zur eigenständigen Analyse, Planung und Skalierung von B2B-Vertriebs- und E-Commerce-Systemen sowie optional die Erbringung von begleitenden Consulting-Dienstleistungen.

Der genaue Funktionsumfang der Plattform ergibt sich aus dem gewählten Abonnement-Tarif. HADBA schuldet die fachgerechte Bereitstellung der Softwarefunktionen gemäß dem aktuellen Stand der Technik sowie die vertraglich vereinbarte Server-Systemverfügbarkeit.

Die Darstellung der SaaS-Plattform und Tarife auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Registrierung und Abonnementsbuchung.

Ein Vertrag kommt durch den Abschluss der Online-Registrierung und Buchung eines Tarifs auf unserer Plattform sowie unserer anschließenden elektronischen Freischaltung bzw. Übersendung einer Buchungsbestätigung zustande. Alternativ kann ein Vertrag auf Basis eines individuellen schriftlichen Angebots geschlossen werden, das der Kunde in Textform annimmt.

Die Nutzung der SaaS-Plattform HADBA setzt ein aktives und kostenpflichtiges Abonnement voraus. Die Preise für die einzelnen Tarife ergeben sich aus der aktuellen Preisübersicht auf der Website oder dem jeweiligen individuellen Angebot.

Die Vergütung (Abonnementgebühr) ist jeweils im Voraus für den vereinbarten Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) zur Zahlung fällig. Die Abrechnung und Zahlungsabwicklung erfolgt über integrierte Zahlungsdienstleister (z.B. Stripe, Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift). Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen richten sich nach dem vom Kunden gewählten Abonnementmodell (z.B. monatliche Laufzeit mit monatlicher Kündbarkeit oder jährliche Laufzeit mit Kündigung bis zu 30 Tage vor Ablauf).

Eine Kündigung kann direkt über das Portal im Benutzerkonto oder in Textform (z.B. per E-Mail) vorgenommen werden. Bereits im Voraus gezahlte Vergütungen für angefangene Abrechnungszeiträume werden nicht erstattet. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

HADBA stellt die SaaS-Software-Tools zur Analyse und Optimierung der Vertriebsarchitektur zur Verfügung. Wir schulden ausschließlich die ordnungsgemäße Bereitstellung der Softwarefunktionen gemäß dem aktuellen Stand der Technik sowie eine angemessene Systemverfügbarkeit der Server.

HADBA übernimmt ausdrücklich keine Garantie oder Haftung für das Erreichen konkreter finanzieller Ergebnisse, bestimmter Umsatzzuwächse oder vertrieblicher Erfolge des Kunden (Keine Erfolgsgarantie). Die Umsetzung und der Erfolg der bereitgestellten Strategien hängen maßgeblich von den kundenseitigen Maßnahmen ab.

Der Erfolg der Nutzung unserer Plattform hängt regelmäßig auch von der aktiven Mitwirkung des Kunden ab. Der Kunde verpflichtet sich, alle erforderlichen Mitwirkungshandlungen vorzunehmen, um eine reibungslose Nutzung der SaaS-Software zu gewährleisten.

Hierzu gehört insbesondere das rechtzeitige Einpflegen korrekter Daten, die Anbindung der gewünschten Schnittstellen sowie die Einhaltung technischer Mindeststandards auf Kundenseite.

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, sowie bei Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Jede weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

Da sich unsere Leistungen ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB richten, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.